Retour & Terugbetaling
Laatst bijgewerkt: Juni 2026
Wij willen dat u tevreden bent met uw Kann-accessoires. Deze pagina legt uit hoe retourneren en terugbetalen werkt.
Herroepingsrecht van 14 dagen
Als consument in de EU kunt u uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van standaardartikelen (niet op maat gemaakt) herroepen, zonder opgave van reden.
Hoe retourneren
Om een retour te starten, mailt u naar info@kannprint.com met uw ordernummer. Artikelen moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggezonden. U draagt de directe kosten van het terugzenden, tenzij het artikel gebrekkig was.
Terugbetalingen
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij de aankoopprijs — inclusief standaardleveringskosten — terug via uw oorspronkelijke betaalmethode, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen. Wij mogen de terugbetaling opschorten tot wij de goederen hebben ontvangen of u hebt aangetoond dat u ze hebt teruggezonden.
Op maat gemaakte artikelen
Producten die op uw specificatie zijn gemaakt of geprint, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, tenzij ze gebrekkig of beschadigd aankomen.
Gebrekkige artikelen
Als een artikel beschadigd of gebrekkig aankomt, neem dan binnen een redelijke termijn contact met ons op via info@kannprint.com en wij regelen een vervanging of volledige terugbetaling, inclusief retourverzending.