Conditions générales

En utilisant ce site web ou en communiquant avec nous par voie électronique, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique et que tous les accords, avis et communications que nous vous fournissons électroniquement satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être écrites.

Nos propres produits sont des accessoires imprimés en 3D pour des appareils domestiques intelligents existants. Les images des produits sont fournies à titre indicatif ; de légères variations de couleur et de finition peuvent survenir en raison de la nature de l'impression 3D.

Nous proposons également un service d'impression 3D personnalisée : vous pouvez téléverser votre propre modèle 3D (STL, OBJ ou 3MF) et nous l'imprimons dans le matériau et la couleur de votre choix. Les articles fabriqués à partir d'un modèle ou d'une spécification que vous fournissez sont des produits sur mesure, fabriqués à la commande.

Devis instantanés — le prix et le délai affichés dans le configurateur, ainsi que tout devis que nous vous envoyons par e-mail, sont des estimations basées sur le modèle et les options que vous fournissez. Un devis envoyé par e-mail est valable 14 jours, sauf indication contraire ; le prix final est confirmé lors du paiement.

Vos droits sur votre modèle — vous conservez tous les droits sur tout modèle ou fichier 3D que vous téléversez. Vous nous accordez une licence limitée et non exclusive pour stocker, traiter et imprimer ce fichier uniquement afin de préparer votre devis et d'exécuter votre commande. Nous ne revendiquons aucune propriété sur votre modèle et ne l'utilisons à aucune autre fin.

Vos garanties — en téléversant un fichier, vous confirmez que vous en êtes propriétaire ou que vous disposez de tous les droits et autorisations nécessaires, et que sa fabrication ne porte atteinte à aucun droit de propriété intellectuelle ou autre droit d'un tiers, ni à aucune loi.

Contenu interdit — vous ne pouvez pas téléverser ni nous demander d'imprimer quoi que ce soit d'illicite, portant atteinte aux droits de tiers, constituant une arme ou une pièce fonctionnelle d'arme, ou que nous considérons raisonnablement comme dangereux, offensant ou inapproprié. Nous pouvons refuser ou annuler toute commande personnalisée à notre discrétion et la rembourser le cas échéant.

Articles sur mesure et rétractation — les biens imprimés à partir de votre modèle ou spécification sont fabriqués à la commande et sont exclus du droit légal de rétractation de 14 jours, sauf s'ils arrivent défectueux. Consultez notre page Retours et remboursements.

Conservation des fichiers — un fichier de modèle téléversé pour un devis qui n'aboutit pas à une commande est automatiquement supprimé 30 jours après le téléversement. Les fichiers liés à une commande ne sont conservés que le temps nécessaire pour exécuter et prendre en charge celle-ci et pour respecter nos obligations légales. Consultez notre déclaration de confidentialité.

Tous les prix sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix et de refuser ou d'annuler toute commande. Une commande est confirmée dès que vous recevez une confirmation de commande de notre part.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Nous ne stockons pas vos données de carte complètes. En passant une commande, vous confirmez que le moyen de paiement utilisé vous appartient.

Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Veuillez consulter notre page Expédition et livraison pour plus de détails. Le risque sur les marchandises vous est transféré à la livraison.

En tant que consommateur de l'UE, vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours, sans avoir à justifier de motif. Le délai expire 14 jours après le jour où vous (ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur) prenez physiquement possession des marchandises.

Pour exercer le droit de rétractation, informez-nous de votre décision au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple par e-mail). En cas de rétractation, nous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après en avoir été informés, en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi.

Vous devez renvoyer les marchandises sans retard excessif et au plus tard 14 jours après votre notification, et vous supportez les coûts directs de renvoi. Vous n'êtes responsable que de la dépréciation résultant d'une manipulation dépassant ce qui est nécessaire pour établir la nature et le fonctionnement des marchandises. Les articles personnalisés ou fabriqués sur commande peuvent être exclus du droit de rétractation, sauf s'ils sont défectueux. Consultez notre page Retours et remboursements pour la procédure complète.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des informations de votre compte et ne devez pas les partager. Vous êtes responsable de toute activité sous votre compte et devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée. Après la résiliation de votre compte, vous ne pouvez pas créer de nouveau compte sans notre autorisation.

Lorsque nous proposons des outils tels que des évaluations et des avis, tout contenu que vous publiez doit être licite, exact et ne doit pas porter atteinte aux droits d'autrui. Nous nous réservons le droit d'examiner, de supprimer ou de refuser tout contenu à notre discrétion.

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Sauf disposition contraire d'un contrat additionnel, notre responsabilité globale maximale découlant du site web ou des produits qui y sont vendus est limitée au prix total que vous avez payé pour les produits ou services concernés. Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi applicable.

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